STRATA PARTNERS · B2B DÖNÜŞÜM
Karmaşık operasyonları ölçülebilir büyümeye dönüştürün.
Strateji, süreç, insan ve teknolojiyi aynı dönüşüm planında birleştiren B2B çözüm ortağı.
90 günlük ölçülebilir dönüşüm planı
Yönetim kurulu seviyesinde raporlama
PROGRAM
Operasyon Dönüşümü
+24%
örnek verimlilik etkisi
ÇALIŞMA MODELİ
Sonucu görünür kılan bir yönetim sistemi.
Programı sunumla değil; açık ölçüt, karar ritmi ve uygulama backlog’u ile yönetiriz.
HİZMETLER
İş sonucuna bağlanan üç hizmet hattı.
Tek bir problem alanından başlayabilir veya dönüşümü uçtan uca bir program olarak kurgulayabilirsiniz.
OPERASYON
Operasyon Dönüşümü
Süreç haritası, darboğaz analizi ve 90 günlük uygulama planıyla verimliliği ölçülebilir biçimde artırın.
Hizmeti İncele
YÖNETİLEN HİZMET
Yönetilen Hizmetler
Uzman ekip, SLA, kapasite planı ve yönetim raporlamasıyla kritik iş akışlarını güvenle ölçekleyin.
Hizmeti İncele
YETKİNLİK
Kurumsal Yetkinlik Programları
Yönetici ve ekipler için rol bazlı gelişim programlarını gerçek vaka ve iş sonuçlarıyla bağlayın.
Hizmeti İnceleYAKLAŞIM
Analizden sürdürülebilir sonuca beş aşama.
Her aşama karar, çıktı ve sorumluluk sahibine bağlanır. Böylece program danışman sunumuna değil kurumun işleyişine yerleşir.
Yaklaşımımızı İnceleyinTanımla
İş hedefini, kapsamı, karar sahiplerini ve başarı ölçütlerini netleştiririz.
Ölç
Mevcut performansı veri, görüşme ve süreç gözlemiyle görünür hale getiririz.
Tasarla
Öncelikli müdahaleleri, sorumlulukları ve 90 günlük uygulama planını oluştururuz.
Uygula
Pilot, yönetim ritmi ve yetkinlik aktarımıyla çözümü günlük operasyona taşırız.
Sürdür
KPI panosu, yönetişim ve iyileştirme backlog’u ile kazanımı kalıcı hale getiririz.
SEKTÖRLER
Sektör bağlamını yöntemle birleştiririz.
Hazır reçete yerine, sektörün karar yapısı ve operasyon ritmine göre müdahale tasarlarız.
Finansal Hizmetler
Müşteri operasyonları, risk süreçleri ve hizmet kalitesinde ölçülebilir iyileştirme.
Sektör YaklaşımıÜretim ve Lojistik
Planlama, saha operasyonu, tedarik ve performans yönetimi için uçtan uca dönüşüm.
Sektör YaklaşımıTeknoloji ve Hizmet
Büyüyen ekiplerde delivery modeli, müşteri başarısı ve yönetilen hizmet tasarımı.
Sektör YaklaşımıÖNE ÇIKAN VAKA
Dağınık müşteri operasyonunu tek yönetim ritmine taşıyan dönüşüm programı.
Demo kurumda ekip yapısı, talep akışı ve performans ölçümü yeniden tasarlandı; pilot ekipten başlayarak ölçeklenen bir operasyon sistemi kuruldu.
%24 örnek çevrim süresi iyileşmesi
Vaka Detayını İncele 
EKİP
Analiz eden değil, uygulamayı yöneten ekip.
Program liderleri karar sahipleriyle, saha ekipleriyle ve teknoloji paydaşlarıyla aynı çalışma ritminde ilerler.
Kurucu Ortak · Operasyon
Selin Arman
Operasyon dönüşümü, hizmet modeli ve yönetim sistemleri üzerine çalışır.
Direktör · Yönetilen Hizmetler
Kaan Yalçın
SLA, kapasite planlama ve çok lokasyonlu hizmet operasyonlarını tasarlar.
Direktör · İnsan ve Yetkinlik
Ece Duran
Rol mimarisi, liderlik gelişimi ve değişim benimseme programlarını yönetir.
YAYINLAR
Karar kalitesini artıran uygulama notları.
Dönüşüm, yönetilen hizmet ve kurumsal yetkinlik alanlarından kısa rehberler.
OPERASYON
Dönüşüm programlarında ilk 90 gün nasıl tasarlanmalı?
Kapsam, sponsor ritmi ve ölçüm sistemini aynı başlangıç planında birleştiren çerçeve.
Yazıyı Oku
YÖNETİLEN HİZMET
SLA tek başına neden hizmet kalitesi yaratmaz?
Kapasite, yetkinlik ve karar mekanizması olmadan metriklerin neden yetersiz kaldığına dair notlar.
Yazıyı Oku
YETKİNLİK
Kurumsal eğitimden iş sonucuna geçiş için dört koşul
Rol, yönetici desteği, uygulama görevi ve geri bildirim ritmini aynı programda kurmak.
Yazıyı OkuMÜŞTERİ DENEYİMİ
Sunumdan uygulamaya geçen ortaklık.
Demo yorumlar tenant panelinden tamamen değiştirilebilir.
İlk kez strateji, süreç ve ekip gelişimini tek yönetim ritminde takip edebildik.
Pilotun sonuçları görünür olduğu için dönüşümü diğer ekiplere güvenle ölçekledik.
SIK SORULANLAR
Başlamadan önce bilmeniz gerekenler.
Kapsam, süre ve çalışma modeline ilişkin temel yanıtlar.
Çalışma modeli nasıl belirleniyor?
İhtiyaç ve kapsam değerlendirmesinden sonra proje, yönetilen hizmet veya hibrit program modeli önerilir. Başarı ölçütleri ve yönetişim ritmi teklif öncesinde netleştirilir.
İlk sonuçları ne zaman görürüz?
Kapsama göre değişmekle birlikte ilk 30 günde mevcut durum ve öncelikler, 60–90 gün içinde pilot veya ilk ölçülebilir iyileştirme hedeflenir.
Mevcut ekiplerle birlikte çalışıyor musunuz?
Evet. Modelimiz mevcut ekiplerin yerine geçmekten çok, kritik kapasiteyi tamamlamak ve yetkinliği kurum içinde kalıcı hale getirmek üzerine kuruludur.
Referans ve vaka detayları paylaşılabilir mi?
Gizlilik sınırları içinde sektör, kapsam, yöntem ve sonuç bilgilerini görüşme sırasında paylaşırız. Demo vakalar panelden tamamen değiştirilebilir.
SONRAKİ ADIM
İlk 90 günü birlikte tasarlayalım.
Mevcut durumunuzu, öncelikli hedefinizi ve karar yapınızı paylaşın; kısa bir başlangıç çerçevesi oluşturalım.